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Che prestazioni minime per internet Telecom ?

RobertoA 14 Giu 2017 10:03
Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
per considerare una fornitura 'accettabile' ?
Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
considerato 'accettabile' ?
Per le 20 Mbit?
Le Fibra?
RobertoA 14 Giu 2017 12:06
Il 14/06/2017 10:22, Ammammata ha scritto:
> Il giorno Wed 14 Jun 2017 10:03:02a, *RobertoA* ha inviato su
> it.comp.reti.locali il messaggio news:ohqprd$pjk$1@virtdiesel.mng.cu.mi.it.
> Vediamo cosa ha scritto:
>
>>
>> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
>> per considerare una fornitura 'accettabile' ?
>> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
>> considerato 'accettabile' ?
>> Per le 20 Mbit?
>> Le Fibra?
>>
>>
>
> il minimo di legge è 2Mb
> c'è un apposito software Nemesys per testare e certificare (che non ti
> stanno fornendo il minimo)
>

2 Mbit/sec in ******* per la Alice 7 Mbit ?
E per l'upload ?
Dove la trovi questa indicazione del minimo fornibile?
Skywalker Senior 14 Giu 2017 12:08
Ammammata scriveva il 14/06/2017 :
> Il giorno Wed 14 Jun 2017 10:03:02a, *RobertoA* ha inviato su
> it.comp.reti.locali il messaggio news:ohqprd$pjk$1@virtdiesel.mng.cu.mi.it.
> Vediamo cosa ha scritto:
>
>>
>> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
>> per considerare una fornitura 'accettabile' ?
>> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
>> considerato 'accettabile' ?
>> Per le 20 Mbit?
>> Le Fibra?
>>
>>
>
> il minimo di legge è 2Mb
> c'è un apposito software Nemesys per testare e certificare (che non ti
> stanno fornendo il minimo)

Minimo "di legge" mi sa che ha poco senso. Dipende dal contratto che è
stato sottoscritto. Vedo linee a 10 Mbps (linee per lo più business),
anche di altri gestori, che danno come banda minima garantita il 10%
della banda nominale, quindi sarebbe 1 Mbps, al di sotto di quei 2 Mbps
"di legge"
Skywalker Senior 14 Giu 2017 12:10
Scriveva RobertoA mercoledì, 14/06/2017:
> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime per
> considerare una fornitura 'accettabile' ?
> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
> considerato 'accettabile' ?
> Per le 20 Mbit?
> Le Fibra?

Dipende dalla tipologia di contratto.
Una 10 Mbps "business" di solito offre maggiori garanzie di una 10 Mbps *******
in termini di banda minima garantita
kane 14 Giu 2017 13:39
>
> il minimo di legge è 2Mb

non credo proprio

i contratti con banda minima garantita, telecom se li fa pagare salati
ZioBox 15 Giu 2017 15:42
Il 14/06/2017 10:03, RobertoA ha scritto:
> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
> per considerare una fornitura 'accettabile'?

Legalmente parlando, il contratto non è rispettato se si scende sotto la
banda minima garantita che, generalmente, è molto bassa! Posso
rispondere nel merito dei contratti aziendali di base, quelli più
economici per intenderci.

> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
> considerato 'accettabile'?

banda minima garantita ******* upload
32 Kb / 32 Kb

> Per le 20 Mbit?

banda minima garantita ******* upload
32 Kb / 32 Kb

> Le Fibra?

*VDSL* banda minima garantita ******* upload
1,5 Mb / 512 Kb
RobertoA 16 Giu 2017 15:03
Il 15/06/2017 15:42, ZioBox ha scritto:
> Il 14/06/2017 10:03, RobertoA ha scritto:
>> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni
>> minime per considerare una fornitura 'accettabile'?
>
> Legalmente parlando, il contratto non è rispettato se si scende sotto la
> banda minima garantita che, generalmente, è molto bassa! Posso
> rispondere nel merito dei contratti aziendali di base, quelli più
> economici per intenderci.
>
>> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che
>> e' considerato 'accettabile'?
>
> banda minima garantita
> ******* upload
> 32 Kb / 32 Kb
>
>> Per le 20 Mbit?
>
> banda minima garantita
> ******* upload
> 32 Kb / 32 Kb
>
>> Le Fibra?
>
> *VDSL* banda minima garantita
> ******* upload
> 1,5 Mb / 512 Kb

Riferimenti documentali ?
acc 16 Giu 2017 15:19
Il 14/06/2017 10.03, RobertoA ha scritto:
> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
> per considerare una fornitura 'accettabile' ?
> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
> considerato 'accettabile' ?
> Per le 20 Mbit?
> Le Fibra?

Le informazioni sono pubblicate sul sito del provider.
Sul sito misurainternet.it (AGCOM) trovi i dati di tutti gli operatori:

https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/

Per i riferimenti legali vedi delibera n. 244/08/CSP (all'articolo 7):

https://www.agcom.it/visualizza-documento/ec82324a-f2a4-4b0e-8109-b53b7e8e9fce
ZioBox 16 Giu 2017 18:44
Il 16/06/2017 15:03, RobertoA ha scritto:
> Riferimenti documentali ?

Sono un reseller in wholesale e questi sono i parametri MINIMI delle
linee disponibili, in mera risposta alla tua richiesta in merito a
"prestazioni minime". Pagando, ovviamente, puoi ottenere di più.

Per riferimenti documentali, dovrai sottoscrivere un contratto! :-)
M_M 16 Giu 2017 23:25
mer, 14 giu 2017, 10:03:02, RobertoA ha scritto:

> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni
> minime per considerare una fornitura 'accettabile' ?

> Le Fibra?

https://img.tim.it/sdr/documenti/assistenza/fisso/caratteristiche-opzione-superfibra-100-mega-vdsl2-300-mega-ftth-tim-smart.pdf
RobertoA 18 Giu 2017 19:36
Il 16/06/2017 23:25, M_M ha scritto:
> mer, 14 giu 2017, 10:03:02, RobertoA ha scritto:
>
>> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni
>> minime per considerare una fornitura 'accettabile' ?
>
>> Le Fibra?
>
>
https://img.tim.it/sdr/documenti/assistenza/fisso/caratteristiche-opzione-superfibra-100-mega-vdsl2-300-mega-ftth-tim-smart.pdf
>

Pero', non male
Le 100 Mbit, danno un 40 Mbit/sec come "minimo garantito" ed in upload
un 4 Mbit/sec, davvero niente male
Pensavo mooolto meno per il 'minimo garantito'
RobertoA 18 Giu 2017 19:42
Il 16/06/2017 15:19, acc ha scritto:
> Il 14/06/2017 10.03, RobertoA ha scritto:
>> Esiste un qualche documento telecom che certifichi le prestazioni minime
>> per considerare una fornitura 'accettabile' ?
>> Ad esempio pr le Alice 7 Mbit quanto e' il minimo in down/upload che e'
>> considerato 'accettabile' ?
>> Per le 20 Mbit?
>> Le Fibra?
>
> Le informazioni sono pubblicate sul sito del provider.
> Sul sito misurainternet.it (AGCOM) trovi i dati di tutti gli operatori:
>
> https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/
>
> Per i riferimenti legali vedi delibera n. 244/08/CSP (all'articolo 7):
>
> https://www.agcom.it/visualizza-documento/ec82324a-f2a4-4b0e-8109-b53b7e8e9fce

>

Urca, per le Telecom 20 Mbit/sec danno un 7 Mbit/sec
Pensavo molto peggio
Per le Telecom 7 Mbit/sec un 2,1 Mbit/sec e' il minimo da assicurare
E difatti conosco personalmente un caso che dopo tribolamenti vari la 7
Mbit/sec non arrivava ai 2 Mbit/sec ed hanno fornito la 20 Mbit in
sostituzione gratuita (ora si arriva a 6/7 Mbit/sec)
Ray 20 Giu 2017 10:38
Il 14/06/2017 16:16, Ammammata ha scritto:

> i contratti standard per gli utenti perlopiù domestici hanno questo minimo
> che dovrebbe essere garantito
>
> se ciò non succede l'utente può recedere dal contratto senza pagare penali

Ti sbagli, come ti è stato detto i minimi garantiti sono molto più bassi
e si pagano a parte o al limite sono inclusi solo nei contratti
aziendali, figuriamoci i domestici, per quelli spesso non sono previsti
neppure come optional.
Il fatto che un privato possa misurare la sua linea e fare reclamo è
un'altra questione: attraverso le procedure disponibili in rete è
richiesto che faccia più misurazioni durante la giornata per dimostrare
che la linea è molto lenta a qualsiasi orario e al di là di tutto non
c'è nessuna garanzia che possa fare valere le sue ragioni.

Per inciso, una ADSL che va a 1,5Mb reali in certe zone di periferia è
il massimo che si può avere ed è considerata perfettamente funzionante
(di fatto lo è).
Anche se andasse a mezzo mega è considerata funzionante, se non ti va
bene e recedi paghi pure le penali.

RAY
acc 20 Giu 2017 12:06
Il 20/06/2017 10.38, Ray ha scritto:

> Anche se andasse a mezzo mega è considerata funzionante, se non ti va
> bene e recedi paghi pure le penali.

Sveglia! Sei rimasto a 10 anni fa.
Ray 20 Giu 2017 12:11
Il 20/06/2017 12:06, acc ha scritto:

>> Anche se andasse a mezzo mega è considerata funzionante, se non ti va
>> bene e recedi paghi pure le penali.
>
> Sveglia! Sei rimasto a 10 anni fa.

Non credo, comunque se vuoi spiega.
RAY
Ray 20 Giu 2017 12:14
Il 20/06/2017 12:06, acc ha scritto:
> Il 20/06/2017 10.38, Ray ha scritto:
>
>> Anche se andasse a mezzo mega è considerata funzionante, se non ti va
>> bene e recedi paghi pure le penali.
>
> Sveglia! Sei rimasto a 10 anni fa.

Ah tu forse intendi la app di Agcom che hai postato più sotto, allora
devo chiederti se hai mai provato a rivalerti su una compagnia, ottenere
il recesso senza penali o dei rimborsi, e se conosci qualcuno che ci sia
mai riuscito.

Ciao
RAY
acc 20 Giu 2017 12:18
Il 20/06/2017 12.14, Ray ha scritto:

> Ah tu forse intendi la app di Agcom che hai postato più sotto, allora
> devo chiederti se hai mai provato a rivalerti su una compagnia, ottenere
> il recesso senza penali o dei rimborsi, e se conosci qualcuno che ci sia
> mai riuscito.

Hai voglia, capitato pure a me.
Ho conservato sia la fattura (perche' ci provano sempre), che
l'annullamento della stessa a seguito della mia comunicazione via PEC.

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